初診の方へ
愛知県春日井市篠木町にございます内科・小児科 竹内医院のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。当院は、お子様からご高齢の方まで、地域の皆様が健やかな毎日を過ごせるよう、丁寧で温かみのある医療を提供することを目指しております。私たちは、かぜや生活習慣病などの一般的な内科診療はもちろん、小児科専門医・小児神経専門医としての知見を活かし、小児の発達障害の相談やてんかん、アレルギー診療など、より専門的なケアにも力を入れています。初めて受診される際は、どなたでも緊張や不安を感じるものだと思います。「こんなことを相談しても良いのだろうか」「待ち時間はどのくらいだろう」といった疑問を解消し、スムーズに安心して診察を受けていただけるよう、このページでは初診の方へのご案内を詳しくまとめました。駐車場も15台完備しておりますので、お車でも安心してお越しいただけます。
ご予約について
当院では、患者さんの待ち時間をできるだけ短縮し、院内での密集を避けるために、予約システムを導入しております。初めての方でも、Web、お電話、または窓口でご予約を承っております。特にWeb予約や専用アプリをご利用いただくと、ご自身のスマートフォンから診察の順番や待ち時間を確認できるため、大変便利です。
予約の種類と方法
当院の予約には、大きく分けて「時間帯予約」と「当日順番受付」の2種類がございます。
翌日分から28日先までの診察については、Web（アプリ）、電話、窓口で時間帯を指定して予約していただくことが可能です。受診したい日時が事前に決まっている場合は、こちらのご利用をおすすめします。
一方、受診当日にお申し込みいただく場合は「順番受付」となります。Webから順番を取得していただくと、現在の待ち順がリアルタイムで表示されますので、順番が近づくまで自家用車の中やご自宅でお待ちいただくことも可能です。直接窓口にお越しいただいて順番受付することも可能です。電話による順番受付は行っておりません。受診前にお電話をしていただく必要はございません。
窓内受付後に一旦帰宅された場合や、ご自身の時間・順番になってもいらっしゃらなかった場合は、受付時間終了後、一番最後の方のご案内が終了した時点でキャンセルにさせていただきますのでご容赦ください。
アプリ活用のメリット
アプリをご利用いただくと、予約の変更がご自身で簡単に行えるほか、診察時間が近づいた際の事前通知を受け取ることができます。予約がない場合でも受診は可能ですが、予約をされている患者さんが優先となりますので、あらかじめご了承ください。
お電話での予約・お問い合わせ
健康診断や特定健診、がん検診、乳児健診、予防接種（インフルエンザワクチン以外）、発達相談などを希望される場合は、Web予約ではなく、事前にお電話または窓口で直接お問い合わせください。これらの項目は、準備や専用の枠が必要となるため、Web予約では対応しかねる場合がございます。受付時間内にお電話をいただければ、スタッフが丁寧にご案内いたします。
来院時にお持ちいただくもの
初診の際は、保険情報の確認や診察をスムーズに進めるために、いくつかお持ちいただくものがございます。お忘れ物があると、当日全額自己負担での支払い（後日精算）をお願いすることや、正確な診断が難しくなる場合もございますので、出発前に今一度ご確認ください。
- マイナ保険証（マイナンバーカード）または資格確認書
- 各種医療費受給者証（こども医療証、高齢受給者証など）
- お薬手帳
- 母子健康手帳（お子様の受診、乳児健診、予防接種の場合）
- 予防接種の接種券（自治体から発行されている場合）
現在、国が進める医療DXに基づき、当院ではマイナ保険証による保険確認を推奨しております。マイナ保険証を利用することで、過去の薬剤情報や特定健診の結果を医師が共有でき、より適切な診療が可能になります。また、他院で処方されているお薬との飲み合わせを確認するために、お薬手帳は非常に重要です。紙の手帳だけでなく、アプリ版のお薬手帳をご利用の場合も、受付でご提示ください。
受付から診察までの流れ
医院の入り口は、午前は8時30分、午後は16時30分に開きます。受付でチェックインをお願いいたします。Webアプリをご利用の方はQRコードによるチェックインが可能です。初めての方には、予診票と初診時問診票へのご記入をお願いしております。患者さんの症状やこれまでの経過を正確に把握するための大切な資料となりますので、できるだけ詳しくご記入ください。
事前問診の活用
院内での滞在時間を短くしたい場合は、当院ホームページから「問診票」「初診時問診票」をあらかじめ印刷し、ご自宅で記入してお持ちいただくことをおすすめします。熱がある場合はその推移や、いつからどのような症状が出ているかをメモしておいていただけると、診察がスムーズになります。お仕事や育児でお忙しい中、貴重なお時間を有効に活用いただけるよう努めております。
発熱や風邪症状がある方への対応
当院では感染症対策を徹底しております。発熱や咳、鼻水などの風邪症状、または感染症が疑われる症状がある方は、直接院内に入らず、まず医院玄関にあるインターホンを押してスタッフにお知らせください。感染症専用の待合室へご案内いたします。待合室が混み合っている場合は、感染拡大防止のため、ご自身の車の中など院外でお待ちいただくこともございます。春日井市の地域医療を守るため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
当院で実施可能な検査
私たちは、的確な診断を行うために必要な検査設備を整えております。診察の結果、医師が必要と判断した場合には、以下のような検査を院内で実施することが可能です。
- 血液検査（炎症反応、貧血、アレルギー検査など）
- 尿検査（膀胱炎や腎機能のチェック）
- 胸部・腹部レントゲン検査
- 超音波検査（頸部、腹部など）
- 心電図検査
- 各種感染症迅速検査（インフルエンザ、新型コロナウイルス、溶連菌など）
検査の結果については、医師が分かりやすく丁寧にご説明いたします。また、専門的な検査が必要と判断された場合には、近隣の総合病院や専門医療機関とも密に連携しておりますので、スムーズにご紹介することが可能です。なお、インフルエンザや新型コロナウイルスの検査は、医師が診察した上で必要と判断した場合のみ実施しております。
お薬の処方と会計について
当院では、患者さんの利便性を考え、一部の薬剤について院内処方を行っております。診察後、会計と同時にお薬を受け取ることができるため、調剤薬局へ移動する手間や待ち時間を省くことが可能です。ただし、全国的な医薬品供給不足の影響により、院内に在庫がないお薬や専門性の高いお薬については、院外処方箋を発行しております。その場合は、お近くの調剤薬局にお持ちいただき、お薬をお受け取りください。当院から特定の薬局へFAXを送り、待ち時間を短縮する対応も可能です。
お支払い方法
会計は、現金のほかに幅広いキャッシュレス決済に対応しております。クレジットカード（JCB、VISA、Mastercardなど）をはじめ、QUICPay、iD、楽天Edy、WAON、nanaco、交通系ICカード（Suicaなど）がご利用いただけます。ただし、PayPayなどの二次元コード決済（バーコード決済）には対応しておりませんのでご注意ください。
当院の強みと専門領域
当院は、地域の診療所としての役割に留まらず、高度な専門性を持った医療を提供しています。
お子様の発達障害（ADHD、自閉スペクトラム症など）の相談や治療、てんかん（小児てんかん）の管理、夜尿症（おねしょ）の治療など、多岐にわたる専門外来に対応しております。発達に関する悩みは、保護者の方にとって非常にデリケートで不安なものですが、じっくりとお話を伺い、お子様一人ひとりの個性に合わせたサポートを提案いたします。また、アレルギー診療においても、小児アレルギーから大人の花粉症、喘息まで、家族全員のホームドクターとして頼っていただける体制を整えています。
初診の際によくある質問
Q1. 予約なしで直接行っても良いですか？
A1. はい、受診していただけます。ただし、当院は予約優先制となっておりますので、予約の患者さんの間に診察を行う形となり、待ち時間が長くなる可能性がございます。お急ぎの場合や、院内での待ち時間を短くしたい場合は、事前のWeb予約や当日朝の順番受付をおすすめしております。なお、急を要する症状の場合は、お電話でご相談ください。
Q2. 子どもの発達について相談したいのですが、普通の診察時間で大丈夫ですか？
A2. 発達相談や育児相談は、通常のお風邪の診察よりも時間をかけてお話を伺う必要があります。そのため、Web予約ではなく、事前にお電話で「発達相談を希望」とお伝えいただき、専用の枠でご予約をお取りください。
Q3. 駐車場はありますか？
A3. 医院の敷地内に15台分の専用駐車場をご用意しております。春日井市内はもちろん、周辺地域からもお車で安心してお越しいただけます。
Q4. 薬だけもらうことはできますか？
A4. 医療法上、無診察での処方は禁止されております。病状の変化を確認し、適切なお薬を処方するために、必ず医師の診察を受けていただく必要があります。ただし、継続的な治療で症状が安定している場合は、診察自体はスムーズに進むよう配慮しております。
Q5. 紹介状がなくても受診できますか？
A5. はい、紹介状がなくても受診していただけます。初めての方でもお気軽にお越しください。もし、他の医療機関で受けている治療や、これまでの経過がわかる紹介状や検査結果をお持ちであれば、より正確な診療に役立ちますので、受付でご提示ください。
当院の内科・小児科診療について
私たちが最も大切にしているのは、患者さんとのコミュニケーションです。単に病気を見るだけでなく、患者さんの背景にある生活習慣や不安にも目を向けた総合的な診療を心がけております。高血圧や糖尿病といった生活習慣病は、長く付き合っていく必要があるからこそ、患者さんが無理なく続けられる治療計画を共に立てていくことが重要です。また、小児科においては、小児科専門医の立場から、お子様の成長を温かく見守り、病気の時だけでなく予防接種や健診を通じて、健やかな発育を全面的にバックアップいたします。私たちは、親子二代、三代にわたって通っていただけるような、信頼される「かかりつけ医」でありたいと願っています。
